I nostri laboratori
Sono stati allestiti laboratori ideonei alla dimostrazione delle principali apparecchiature presenti nel nostro portafoglio prodotti.
Sfruttando le migliori tecnologie sul mercato è possibile organizzare dimostrazioni gratuite con i campioni forniti dai clienti.
Il primo laboratorio è dedicato alla mineralizzazione a microonde e all'analisi in spettrometria di metalli presenti in campioni liquidi e solidi.
Un secondo laboratorio è destinato a granulometri laser e sistemi per lo studio della stabilità.
Un terzo laboratorio di circa 100 mq alloggia le automazioni, robotiche e non.
Sfruttando le migliori tecnologie sul mercato è possibile organizzare dimostrazioni gratuite con i campioni forniti dai clienti.
Il primo laboratorio è dedicato alla mineralizzazione a microonde e all'analisi in spettrometria di metalli presenti in campioni liquidi e solidi.
Un secondo laboratorio è destinato a granulometri laser e sistemi per lo studio della stabilità.
Un terzo laboratorio di circa 100 mq alloggia le automazioni, robotiche e non.
L'auditorium
Per lo svolgimento delle attività di formazione interna, per i seminari e le giornate di studio rivolti ad utilizzatori e potenziali clienti, è disponibile un ampio auditorium in grado di accogliere fino a 70 ospiti ed attrezzato con i più aggiornati sistemi audiovisivi.
Area Applicativa
Il gruppo degli specialisti applicativi, reperibili in sede, fornisce il supporto tecnico-applicativo necessario al cliente al fine del migliore utilizzo delle apparecchiature.
Il supporto è disponibile sia prima dell'acquisto per verificare la funzionalità dello strumento in relazione alle esigenze specifiche del cliente, sia in fase successiva all'acquisto per la messa a punto di nuove metodiche.
I tecnici applicativi sono disponibili sia per consultazioni telefoniche che per visite presso il cliente.
Il supporto è disponibile sia prima dell'acquisto per verificare la funzionalità dello strumento in relazione alle esigenze specifiche del cliente, sia in fase successiva all'acquisto per la messa a punto di nuove metodiche.
I tecnici applicativi sono disponibili sia per consultazioni telefoniche che per visite presso il cliente.
Area Tecnica
Il servizio di assistenza tecnica FKV si basa su tecnici specializzati reperibili in sede, tecnici freelance su tutto il territorio nazionale ed un coordinatore.
I tecnici vengono costantemente aggiornati sulle linee di strumenti da loro seguite, tramite corsi organizzati presso le case madri.
L'assistenza tecnica dispone di tecnici qualificati per l'esecuzione di protocolli di validazione in campo farmaceutico e non. FKV è inoltre in grado di offrire contratti di manutenzione tecnica personalizzati in base alle esigenze del cliente.
I tecnici vengono costantemente aggiornati sulle linee di strumenti da loro seguite, tramite corsi organizzati presso le case madri.
L'assistenza tecnica dispone di tecnici qualificati per l'esecuzione di protocolli di validazione in campo farmaceutico e non. FKV è inoltre in grado di offrire contratti di manutenzione tecnica personalizzati in base alle esigenze del cliente.
Area Logistica
L'ufficio logistico interno provvede a soddisfare le richieste dei clienti con l'invio di offerte e documentazione, seguendo l'iter degli ordini ricevuti, assicurando una precisa e puntuale consegna delle merci.
Area Commerciale
Un gruppo di agenti, coadiuvato da venditori diretti, copre tutto il territorio nazionale, portando alla nostra clientela informazioni, suggerimenti, proposte basati sulla esperienza della società di oltre 45 anni.
Gli agenti FKV rappresentano l'insostituibile intermediario tra le necessità del cliente e le soluzioni presenti nel portafoglio prodotti della società.
Gli agenti FKV rappresentano l'insostituibile intermediario tra le necessità del cliente e le soluzioni presenti nel portafoglio prodotti della società.